Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать отказывается помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям супруга, верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. Она берёт Шэрон и едет в этот город. Подъезжая к мрачному, заброшенному месту, она внезапно видит на пути чью-то тёмную фигуру. Инстинктивно выжав тормоз, Роуз теряет управление, и машина слетает с дороги. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.
